Envíos y Devoluciones
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Los gastos de envío se verán reflejados al hacer el pedido.
Tiempo máximo de entrega 10 días hábiles contados según las siguientes condiciones:
Los pedidos realizados antes de las 13 horas (día hábil) serán procesados ese mismo día. El tiempo de preparación del pedido son dos días hábiles.
El cliente recibirá su pedido en un plazo de 2-10 días hábiles, dependiendo del artículo y de su disponibilidad.
Todos los artículos aquí anunciados están sujetos a disponibilidad.
CAMBIO DE TALLA
En pedidos superiores a 50€, el primer cambio de talla es gratuito, recogemos el artículo y le enviamos la nueva talla sin coste. Si posteriormente hubiera un desestimiento, se descontarán 16€ al hacer la devolución del dinero en concepto de gastos de mensajería de la recogida y envío de la nueva talla ya que se entiende que en el primer envío podía decidir si la prenda/artículo le gusta o no.
En los siguientes cambios se cobrarán 12€ por la recogida y el envío de la nueva talla o artículo.
En pedidos inferiores a 50€, los gastos de cambio de talla o artículo serán de 12€
Dispones de 14 días naturales para cambios.
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DEVOLUCIÓN DE UN PEDIDO TOTAL O PARCIAL
Si deseas devolver el pedido total o parcialmente, puedes solicitarlo por escrito mediante correo electrónico o WhatsApp presentando este formulario.
Si quieres que nosotros nos encarguemos de la recogida, los gastos por devolución son de 12,90€. Si deseas enviar el artículo por tu cuenta, indícalo en la hoja de devolución.
Dispones de 14 días naturales para devoluciones.
Una vez hecha la devolución del artículo y tras comprobar el estado, si la devolución resulta aprobada, recibirás el importe del pedido en la misma forma en la que pagaste tu compra, en un plazo de 14 días naturales, DESCONTANDO los gastos de devolución (12,90€ hasta 5kg).
En ningún caso podrás reclamar la devolución de los gastos de envío del pedido inicial ni de los cambios o devoluciones.
El artículo o artículos deben de estar en perfecto estado, sin signos de uso, con su embalaje y etiquetado original y accesorios que incluyera. En caso contrario, la depreciación del artículo se descontará del importe a devolver sin posibilidad de ninguna reclamación por parte del cliente.
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ERROR DE ENVÍO
Si la prenda o artículo recibido no se corresponde al solicitado o existe un defecto de confección o fabricación, nosotros lo recogemos y te enviamos el correcto SIN GASTOS
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